内視鏡検査は口やお尻などからカメラを挿入するイメージが強く、「怖い」「痛い」などのお声も多いので敬遠されがちです。
当院では消化器病・消化器内視鏡専門医による「経鼻内視鏡検査」を行います。また、できるだけ痛くない、負担の少ない検査を心がけてまいりますので、身体に不調を感じたらお気軽にご相談ください。

当院にはケアマネージャーが勤務しており、介護の相談も受けております。
ケアマネージャーと患者さまで円滑なコミュニケーションをとることで、ご高齢の患者さまにも気兼ねなくご相談して頂けるような環境の整備に努めております。また、他の機関のご紹介も可能です。ご本人ではなくても、ご家族で介護についてお悩みの方も、ぜひお気軽にご相談ください。
また、治療の際に認知症ではないかと思われる患者さまにつきましては、そのご家族の方にも日ごろどんな感じで過ごされているかをお伺いするなどのフォローケアを行っております。
このように当院では病気だけを見るのではなく、生活を見る診療方針を取っております。

検査結果のデータにしても、できる限り分かりやすい言い回し表現や、聞きやすい雰囲気づくりを心がけております。例えばその症状に対して資料をつけてお渡ししたり、写真を見せながら説明することで、イメージを持って、より深く理解して頂けるようにしております。
分かりやすく説明することは大事であると考えていますので、患者さまとの対話をしっかりとすることで、患者さまがどれくらいの理解力であるのかを把握し、それぞれの患者さまの理解力に応じて丁寧に説明するようにしております。

当院では、厚労省や各学会、研究所等が開示している感染予防策（定期的な換気やアルコール消毒の設置、スタッフのマスク着用などの標準予防策および、接触・飛沫感染予防策）を実施しています。